|
Большой проблемой для многих магазинов является высокая текучка кадров, продавец сменяет один другого.Естественно, не бывает последствий без причин.
Обычно все проблемы, связанные с персоналом, условно можно поделить на несколько типов, которые приведены ниже.
Плохая работа продавца.
Часто бывает, что один из сетевых магазинов приносит больше доход, чем другие. Это лишь является свидетельством того, что один продавец использует творческий подход и его техника активных продаж приносит прибыль.
Еще один пример плохой работы – это отсутствие умения работать с людьми, крики и агрессия, нежелание и неумение объяснять и отвечать на интересующие покупателя вопросы. Часто приводит к тому, что покупатель просто не захочет покупать товар, тем более прийти сюда еще раз.
Если же к потенциальным клиентам сохраняются доброжелательность, внимательность, осуществляется консультирование по предоставленной продукции, то и магазин будет успешным и прибыльным.
Также причинной низкого уровня продаж является отсутствие заинтересованности продавца в конечном результате.
Не имеет смысла продавать большие объемы товара, итог один – небольшая заработная плата. В этом случае часто происходят хищения, причем как со стороны продавца, так и со стороны покупателя, продавец, просто не следит за сохранностью товара. Именно для того, чтобы подобных ситуаций не возникало, хороший руководитель будет поощрять своих сотрудников, и в данном случае речь идет не только о денежных выплатах, но и можно, к примеру, проводить различные тренинги по продажам. Сотрудники будут ходить на работу совсем в другом настроении, следовательно, исполнение своих профессиональных обязанностей будет осуществляться добросовестно.
Вернемся к тому, что часто в магазинах имеет место воровство, совершаемое продавцами.
Как правило, такие работники не соблюдают графика работы, имеют неопрятный внешний вид. Именно из-за таких кадров вы и несете убытки.
Таким образом, к подбору персонала необходимо отнестись ответственно и внимательно, учитывать как профессиональные, так и личностные качества, которые часто раскрываются в процессе работы. Любой предприниматель, который стремится к устойчивости и прибыльности своего бизнеса, должен создавать лучшие условия для своих работников, это будет способствовать долгому и плодотворному сотрудничеству. Скачай мобильный вулкан платинум и вперед к победам.
|
